Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi sử dụng maxim88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại maxim88, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng từ khi đăng kýPhụ thuộc pháp luật địa phươngMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
maxim88 Điều khoản và điều kiện khi sử dụng maxim88
CAM KẾT CỦA CHÚNG TÔI

Cách maxim88 xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và tính minh bạch trong điều khoản là hai trụ cột chúng tôi không thỏa hiệp. Dưới đây là cách chúng tôi vận hành để bạn có thể kiểm soát tài khoản của mình một cách an tâm.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch của bạn được mã hóa trong quá trình truyền dữ liệu; chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua mục Tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ — yêu cầu sẽ được xử lý sau xác minh danh tính.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong tài khoản; bạn có thể tra cứu bất kỳ lúc nào trong phần Lịch sử giao dịch.

Quy trình khiếu nại

Nếu không đồng ý với quyết định liên quan đến tài khoản, gửi khiếu nại qua email hỗ trợ — chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi bằng văn bản.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần hỏi về điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ giới hạn tài khoản, quy trình xác minh cho đến việc cập nhật thông tin cá nhân — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể chọn kênh phù hợp bên dưới để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt — phản hồi trong thời gian ngắn nhất, hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc cập nhật thông tin tài khoản qua email — thường có phản hồi trong ngày.
Hỗ trợ qua ứng dụng Truy cập mục Hỗ trợ ngay trong ứng dụng trên điện thoại để mở yêu cầu hoặc tra cứu lịch sử điều khoản đã chấp nhận.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những điều bạn hỏi nhiều nhất về điều khoản tài khoản tại maxim88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi người chỉ được sử dụng một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản trùng chủ nhân sẽ dẫn đến khóa toàn bộ và hủy số dư liên quan theo điều khoản hiện hành.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba, ngoại trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Vào mục Tài khoản trên ứng dụng hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Một số thay đổi yêu cầu xác minh danh tính trước khi được áp dụng để đảm bảo an toàn giao dịch.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi về dịch vụ hoặc quy định pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang này; chúng tôi cũng có thể thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp pháp tại nơi bạn sinh sống.